إنّ المتعاملون يَفضّلون المنتجات الموفّرة. ألا أن الكمون {الطويل، يُصبح الحسرة. تشكّل الشركة مسؤولية عن تجربة الزبائن . يُفضّل الحدّ من الانتظار بواسطه {تطوير العمليات و {تطبيق حلول .

هر زمان که یک مشتری در انتظار محل فروشگاه باشد، حتما این موضوع مزاحمت برای او باشد. {باید|نیاز به) است که {فروشنده ها|مسئولین فروشگاه کارشان را به طرز بهینه انجام دهند تا زمان انتظار|wait time مشتری�